| |
Sık.Sorulan.Sorular
Bu bölümde sıkça sorulan
sorulara cevaplar bulacaksınız. Bize hertürlü sorunuzu
yöneltebilirsiniz. Bu bölümde bulamadığınız cevap varsa lütfen
0212 3208410 nolu telefondan teknik destek
uzmanı arkadaşlarımızla iletişime geçiniz.
Soru:
Sayfamdan E-Mail gönderebilir miyim? Nasıl gönderebilirim?
Cevap: Sayfanızdan e-mail gönderebilirsiniz.
Sistemimiz ASPEMAIL desteklemektedir. Örnek kod Müşteri destek
bölümünde mevcuttur.
Soru: FTP
ayarlarını nasıl yapmam gerekiyor?
Cevap: FTP
ile dosya göndermek için cuteftp ya da ws_ftp gibi bir
programla sunucunuza bağlanmanız gerekiyor. Alan adınız henüz
çalışmaya başlamasa bile dosyalarınızı ftp yolu ile
gönderebilirsiniz. Cuteftp ya da wsftp
gibi bir ftp programını http://tucows.superonline.com ya da
http://tucows.ada.net.tr adresinden indirebilirsiniz.
Soru: Ödemelerimi kredi kartı ile
yapabiliyormuyum?
Cevap: Evet ödemelerinizi
kredi kartı ile yapabilirsiniz. Bunu siparişiniz sırasında
belirtmeniz ve bilgileri girmeniz
yeterlidir.
Soru: Outlook Express 'e
Email hesaplarımı nasıl kurarım?
Cevap:
Soru: Ödemelerimi
banka havalesi ile yapabiliyor muyum?
Cevap:
Evet. Sipariş sisteminde kredi kartı veya Banka havalesi
seceneklerinden birini seçerek sipariş
verebilirsiniz.
Soru: Ödememizi
yaptıktan ne kadar zaman sonra hizmetiniz başlar?
Cevap: Hosting sipariş sistemimiz online
çalıştığı için siparişinizi geçip ödemenizi yaptığınız anda
siparişiniz sistem tarafından ONLINE olarak kurulacak ve 2
saniye gibi kısa bir zaman içinde aktif olacaktır.
Soru: ÇözümTürk üzerinde istediğim
her tür siteyi barındırabilirmiyim?
Cevap:
Hayır, genel ahlak kurallarına aykırı siteler ile T.C
kanunlarına aykırı sitelerin barındırılmasına izin
verilmemektedir.
Soru: Hesabım
aktif hale geldikten sonra kontrol panelime nasıl
ulaşabilirim? FTP ile nasıl dosya yükleyebilirim? Mail
tanımlaması nasıl yapabilirim?
Cevap: Hesabınız
ONLINE olarak aktif edilmektedir. Siparişiniz bittiği anda
Hesabınız aktiftir.Ancak Kontrol panelini Alan Adınızı
ÇözümTürk
Serverlarına yönlendirmeden kullanamazsınız. Hesabınızı
yönetebilmeniz için gerekli tüm temel bilgiler mail ile size
hesabınız açıldığı anda
gönderilmektedir.
Soru: Aldığım
hosting paketine göre "aylık trafik" değerini aşarsam sitem
otomatik hemen kapanır mı?
Cevap: Hayır,
siteniz yayına devam eder, ekstra trafik oluşmuşsa aylık
olarak kullanıcıdan tahsil edilir. Ekstra 1gb/ay trafik
bedeli: $ 5'dır.
Soru: Doları hangi
kurdan hesap ediyorsunuz?
Cevap: ÇözümTürk
olarak kullandığımız dolar kuru Garanti Şubesiz Bankacılık
Satış Dolar kurudur. Hem Hosting, hem de Domain Adı
siparişlerinde bu kur kullanılır. Ancak zaman zaman
gerçekleştirdiğimiz kampanyalarımızı takip ediniz.
Soru: Sistemlerinizde SSL
desteği bulunuyor mu?
Cevap: Sistemlerimiz 128
bit SSL sertifikalarını desteklemektedir, bu tür istekleriniz
için Müşteri Hizmetleri departmanımıza satis@cozumturk.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Soru: E-mail alias ne demektir?
Cevap: Diyelim admin@alanadınız.com diye bir
e-mail adresiniz var. webmaster@alanadınız.com diye bir
e-mail'in daha çalışmasını istiyorsunuz. Aynı kullanıcı ismi
ve şifre ile öteki de çalışıyor. siz admin diye kontrol
ettiğinizde webmaster'a gelenleri de alabiliyorsunuz ama
giderken admin diye gidiyor, alias budur.
Soru: Alt domain hosting (Sub Domain) demek aynı alanda aynı anda hosting edilebilecek farklı alan
adları mı demek oluyor?
Cevap: Alt domain
tanımı; diyelim Firmam.com diye bir alan adınız var ve
www.Firmam.com olarak açılıyor. Ektstradan xxx.firmam.com diye
bir isim daha tanımlayabiliyoruz. Aynı web hosting içinde bir
alt folder'da oluyor. www.Firmam.com/xxx yerine xxx.firmam.com
olması gibi..
Soru: Transfer başvurumu
yapmadan önce nelere dikkat etmem gerekir?
Cevap: Transfer başvurunuzu yapmadan önce
aşağıdaki şartları sağladığınızdan emin olunuz:
-
Domain isminizi aldığınızda kullandığınız administration
e-mail adresinizin doğruluğundan emin olunuz. Transfer işlemi
sırasında tüm yazışmalar bu adrese yönlendirileceğinden, bu
adresin doğruluğu çok önemlidir.
- Domain isminiz en
az geçtiğimiz 60 gün içinde alınmış olması gerekmektedir.
- Domain isminizin yenileme tarihinden önce transferi
yapmanız gerekir. Eğer yenileme tarihini bir ücret ödemeden
geçirdiyseniz, domain isminizi kayıt eden şirket, bu ismin
transferine izin vermeyecektir.
- Eğer transfer etmek
istediğiniz isimle ilgili kanuni olarak mahkemelik işlemleri
var ise, domain ismini satan firma bu mahkemenin sonucunu
beklemeden transferi gerçekleştiremez.
Eğer
yukarıdaki tüm şartları sağlıyorsanız domain isminizi
cozumturk.com'a transfer edebilir ve $10 olan yıllık domain
yenileme ücreti avantajından yararlanmaya başlayabilirsiniz.
Transfer işlemi sırasında ve transfer işlemi
tamamlandığında gerekli bilgiler tarafımızdan e-mail yoluyla
size gönderilecektir.
Soru:
Sistemlerinizde hangi web sunucu yazılımını kullanıyorsunuz?
Cevap: Sistemlerimiz de Windows tabanlı
sunucularda Internet Information Server 5.0 yazılımı
kullanılmaktadır.
Soru: Firmanızın Name Server
bilgileri nelerdir?
Cevap:
1.name
server
: ns1.cozumturk.com
1.name server IP
: 85.159.69.226
2.name server
: ns2.cozumturk.com
2.name server IP :
85.159.69.227 |
|
